Wspieramy Twój biznes przez dostarczanie nowoczesnych rozwiązań
Marketing, strony internetowe, ecommerce
Tworzenie sklepu interntetowego
Sklep Internetowy
Ten artykuł pokaże Ci, jakie dane należy przygotować, aby uruchomić system e-commerce.
Uruchomienie e-sklepu może być naprawdę proste, pamiętajmy tylko o tym:
"Wszystko trzeba robić tak prosto, jak to tylko jest możliwe, ale nie prościej." (Albert Einstein)
Tak więc skorzystamy z gotowych rozwiązań systemów ecommerce, ale wybieramy takie, które umożliwiają nam dostęp do kodu, listy użytkowników czy wyboru systemu płatności.
Jest kilka bardzo dobrych systemów ecommerce, różnice między nimi mogą być duże tak jak pokazłem na dwóch powyższych przykładach.
Warto zrobić szczegółową listę Twoich wymagań i funkcjonalności na których Ci zależy.
Obszary, na których powinieneś się skupić by dobrać odpowiedni system ecommerce:
1. Płatności – jakie płatności i na jakich warunkach chcesz mieć? Czy możesz połączyć e-sklep z płatnościami Payu czy przelewy24?
2. Promocje, oferty, kupony – jakie formy promocji i działań marketingowych planujesz? Czy w e-sklepie np. można tworzyć kupony, promocje na konkretną kategorię produktów dla konkretnego użytkownika z określonym rodzajem płatności?
3. Szata graficzna – jaki projekt graficzny i jakie elementy powinien mieć Twój sklep? Czy sklep można łatwo dostosować szablon , jakie są koszta zmian i dodatkowych modułów?
4. Integracje – z AdWords, media społecznościowe, systemy magazynowe, sklepy typu Amazon, Allegro- jakie integracje są Ci potrzebne?
Produkty
Zaczynamy od listy kategorii i podkategorii, by potem każdy tworzony produkt odpowiednio przypisać.
Warto przed wpisaniem pozycji do e-sklepu przygotować sobie wszystkie informacje którymi możemy produkt opisać.
Dzięki wcześniej przygotowanej liście zaoszczędzimy czas na wielokrotnym edytowaniu i powracaniu do tej samej pozycji.
Potrzebne informacje o produktach
a) kategorie produktów
b) krótki opis i pełny opis
c) zdjęcia
d) cena
e) wymiary i waga
f) ilość sztuk
g) SEO- słowa kluczowe i opis produktu dla wyszukiwarek
Płatności
Prawdopodobnie 90% płatności (jeśli działasz w Polsce) odbędzie się za pomocą systemów płatności typu PayU czy Przelewy24.
Współpraca z tymi firmami wymaga weryfikacji Twojej działalności i sprawdzenia dokumentów prawnych na Twoim e-sklepie.
Aktywacja Twojego konta potrwa od kilku dni do kilku tygodni. Musisz wiedzieć, że firma pośrednicząca w płatnościach będzie pobierała od każdej transakcji prowizje.
Przygotuj kilka rodzajów płatności, aby dać swoim klientom większą możliwość wyboru:
a) tradycyjny przelew bankowy
b) płatność gotówką przy odbiorze
c) płatność paypal
d) systemy płatności typu PayU czy Przelewy24
Dostawa
Cena dostawy będzie miała duży wpływ na atrakcyjność Twoich produktów. W wielu firmach kurierskich funkcjonuje abonament i specjalne ceny uzależnione od ilości wysyłek.
Jeśli masz nieregularnąilość wysyłek Twoje koszty będą wysokie.
Oprócz kosztów i szybkości dostawy weź pod uwagę czy firma kurierska ma moduł integracyjny z Twoim systemem ecommerce.
Informacje odnośnie dostaw
a) wybierz firmę kurierską
b) określ cenę dostawy w zależności od rozmiaru i wagi
c) czy firma kurierska ma moduł integracyjny z Twoim e-sklepem?
Powiadomienia
Systemy e-commerce mają przygotowane treści powiadomień wysyłanych do klienta.
Możesz jednak je zmienić i dostoswać do stylu swojej firmy. Często też znajdziesz błędy w polskiej wersji językowej...
Oprócz standardowych powiadomień systemowych możesz uruchomić Newsletter by informować klientów o promocjach.
a) przygotuj treść maila przy rejestracji klienta w e-sklepie
b) mail po każdej zmianie statusu transakcji
- zamówienie produktu
-potwierdzenie wpłaty
- potwierdzenie wysyłki
-potwierdzenie dostarczenia
-potwierdzenie zwrotu towaru
- potwierdzenie zwrotu pieniędzy
c) newsletter
Teksty prawne
Podstawowe dokument prawne w Twoim e-sklepie to regulamin, polityka prywatności i oświadczenie RODO.
Jest wiele firm, które zajmą się przygotowaniem tych dokumentów dla Ciebie, polecam taką współpracę bo jakikolwiek błąd w tych dokumentach może Ci dużo kosztować.
Co należy przygotować?
a) polityka prywatności
b) regulamin
c) oświadczenie RODO
d) zasady zwrotu towaru
e) zasady reklamacji
Potrzebujesz pomocy w konfiguracji sklepu internetowego?
Skontaktuj się ze mną
+44 0 78032 77858
+48 730 508 338
Stay Informed
When you subscribe to the blog, we will send you an e-mail when there are new updates on the site so you wouldn't miss them.
Komentarze